Политика обработки персональных данных и согласие на их обработку

Этот документ объясняет, какие данные мы получаем через форму на сайте, зачем они нужны, сколько хранятся и как их удалить. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

01Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ООО «Лофт Диджитал» (веб-студия LoftWeb).

Связаться по любым вопросам о данных: hello@loftweb.ru, телефон +7 495 53 27 888.

02Какие данные мы получаем

Только те, что вы сами вводите в форму, и минимум технических данных, без которых форма не работает:

• Имя — как к вам обращаться.
• Телефон или ник в Telegram — чтобы ответить на заявку.
• Описание задачи — по желанию, поле необязательное.
• Выбранный продукт — если вы открыли заявку из карточки решения.
• IP-адрес и дата отправки — сохраняются автоматически для защиты формы от спама.

Мы не собираем документы, платёжные данные, сведения о здоровье и другие специальные категории персональных данных. Файлы cookie для аналитики и рекламы на этой странице не используются.

03Зачем нам эти данные

• Связаться с вами и ответить на заявку.
• Обсудить задачу, подготовить оценку стоимости и сроков.
• Защитить форму от автоматических рассылок и спама.

Мы не используем эти данные для рекламных рассылок, не продаём и не передаём их третьим лицам для маркетинга.

04На каком основании

Основание обработки — ваше согласие, которое вы даёте, отмечая галочку рядом с кнопкой отправки. Без отметки форма не отправляется. Отметка — добровольное действие: заявку всегда можно заменить письмом или звонком по контактам выше.

05Где данные хранятся и кто их видит

• На нашем сервере в России — заявка сохраняется в файл, доступ к которому есть только у сотрудников студии.
• В Telegram — уведомление о заявке приходит в мессенджер сотруднику, который её обрабатывает. Передача происходит через сервис Telegram Messenger.

За пределы этих двух мест данные не уходят. К обработке допущены только сотрудники, которым это нужно по работе.

06Сколько храним

Заявки храним до 12 месяцев с момента обращения, чтобы вернуться к обсуждению, если вы напишете снова. Если вы стали клиентом, срок хранения определяется договором и требованиями бухгалтерского учёта. По вашему требованию удаляем раньше — см. следующий пункт.

07Ваши права

Вы в любой момент можете:

• узнать, какие ваши данные у нас есть;
• исправить неточные данные;
• отозвать согласие и потребовать удалить данные.

08Как мы защищаем данные

Доступ к серверу закрыт паролями и ключами, соединение с сайтом шифруется по HTTPS, файлы с заявками недоступны из интернета, ключи и токены сервисов хранятся в зашифрованном виде. Мы ограничиваем круг сотрудников, имеющих доступ к обращениям.

09Согласие, которое вы даёте

Отмечая галочку в форме, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой и даёте согласие на обработку персональных данных. Полный текст согласия — отдельным документом:

10Изменения

Если политика изменится, мы опубликуем новую редакцию на этой странице и обновим дату вверху. Дальнейшее использование формы означает согласие с обновлённой редакцией.

Документ размещён по адресу /privacy.html и доступен по ссылке из формы заявки. Редакция от 24.09.2026.